Niemand in Akron heeft adequate medische zorg; Gezondheidsencyclopediezei de nieuwe leider donderdag.
Hoewel ziekenhuizen in de omgeving ernaar streven goede zorg te bieden, moeten patiënten nog steeds door hoepels springen om pre-autorisatie van de verzekering te krijgen, en weten ze misschien niet hoeveel hun zorg gaat kosten.
Health Care Transformation Company (HATCo) ondervroeg ziekenhuizen in vijf markten om passende oplossingen te vinden. testlaboratorium Om de zorgervaring te verbeteren, vertelde Daryl Tol op een conferentie Ronde tafel van Akron evenement. Summa is naar de top gestegen dankzij de verzekeringsmaatschappijen waarmee het samenwerkt en vanwege de uitdagingen die het met zich meebrengt, zei hij.
Tol, president en CEO van HATCo, en Gezondheidsencyclopediezei Hatko Uiteindelijk gekozen voor Akron. Omdat het moeilijker zou zijn om ziekenhuizen in steden met een lage groei te moderniseren, en dit zou de aandacht op zichzelf vestigen en de inspanningen van Hatko moeilijker te negeren maken.
“Mensen willen veranderingen negeren waar ze zich ongemakkelijk bij voelen – dus hoe maak je het zo moeilijk mogelijk voor mensen om de veranderingen die plaatsvinden te negeren?” zei Tolle tijdens een lunchtoespraak voor meer dan 400 mensen op Quaker Station.
Waarom heeft HATCo ervoor gekozen om Summa Health over te nemen?
Toll zei dat de overname van Summa Health de mogelijkheid biedt om ongekende veranderingen in de gezondheidszorg door te voeren in een ‘echte Amerikaanse markt’ – een markt die hij omschreef als extreem divers, met enorme middelen en energie, maar ook met uitdagingen.
De weg naar het opbouwen van de toekomst van de gezondheidszorg is onzeker, zei hij, maar wat wel duidelijk is, is dat oude manieren moeten worden afgewezen.
Innovatie vereist onzekerheid en nieuwsgierigheid, wat een topprioriteit is sinds ons moederbedrijf HATCo Ventures, aldus Toll. universele katalysatorafgerond Summa oktober-aankoop.
“De manier waarop we over de toekomst denken moet ruimdenkend zijn”, zei hij. “Ik geloof dat innovatie in het DNA van deze gemeenschap zit en dat is een van de redenen waarom we zo blij zijn om hier te zijn.”
Denk buiten de gezondheidszorgbox
Toll zei dat de wereld vaak van mensen vraagt om volgens sjablonen te denken, maar dat er nuances zijn die verder gaan dan het nobele en het kwade als het gaat om gezondheidszorgsystemen zonder winstoogmerk en met winstoogmerk.
“Trouwens, als je aan ons, mij en de activiteiten van HATCo denkt in termen van sjablonen, heb je het waarschijnlijk mis”, zei hij. “Je gebruikt sjablonen waardoor je niet enthousiast wordt over iets waarvan we willen dat je er heel enthousiast over bent.”
Hij zei dat hij gelooft dat om de gezondheidszorg in de Verenigde Staten te veranderen, het sjabloon moet worden verwijderd, waardoor vragen en nieuwsgierigheid achterwege blijven.
“Ik sta elke dag in de frontlinie van disfunctioneren”, zei Tolle over zijn carrière. “Laten we het zo zeggen: de gezondheidszorg in Amerika heeft hulp nodig.”
Hij zei dat dit de eerste keer was dat een durfkapitaalbedrijf een ziekenhuis verwierf, en dat er dus geen precedent was om uit te putten. Noch HATCo, noch Summa Health hebben aandeelhouders, wat betekent dat er op de korte termijn geen druk bestaat om de veranderingen die zich voordoen te beïnvloeden. In plaats daarvan kan HATCo zich richten op het creëren van transformatie op lange termijn.
Tol’s doelstellingen voor Summa Health
Toll zei dat hij begrijpt dat mensen misschien vragen hebben over wat de verschuiving betekent en wat de bedoelingen van HATCo zijn, maar hij wil dat mensen ‘het beoordelen op basis van onze resultaten’.
De komende tien jaar hoopt hij Summa Health te transformeren zodat klanten er beter van kunnen profiteren. Hij hoopt ook technologie, waaronder kunstmatige intelligentie, te gebruiken om de problemen te verlichten Tekort aan artsen en verpleegsters en hen in staat stellen ‘meer tijd te besteden aan de dingen die ze willen doen’.
“Deze twee individuen alleen al zullen alles veranderen over hoe het is om gezondheidszorg in deze gemeenschap te ervaren”, zei hij.
Hij wil ook een beter georganiseerd factureringsproces creëren en een opnieuw ontworpen enkele gezondheidszorginterface om de zorg te beheren.
Om deze doelen te bereiken had hij veel vragen, waaronder:
- “Waarom is de consumentenervaring in de gezondheidszorg zo slecht?”
- “Waarom zijn al deze hoogopgeleide, doelgerichte mensen – en in veel gevallen goed gecompenseerd – uitgeput en ellendig?”
- “Waarom blijven de zorgkosten ongecontroleerd groeien?”
“Waarom heeft niemand dit probleem opgelost?” vroeg hij. “Je zou je leiders in de gezondheidszorg moeten vragen om samen te werken om de zaken beter te maken.”
Volgende stappen voor Summa Health
Tol zei dat HATCO nu een lokaal hoofdkantoor heeft en dat hij naar Hudson is verhuisd. De zoektocht naar een permanente CEO van Summa Health is aan de gang, en Tolle zei dat hij op zoek is naar iemand die bescheiden is en een transformationele mentaliteit heeft.
Tegelijkertijd hoopt hij vertrouwen op te bouwen binnen de gemeenschap. Hij vroeg om tolerantie en feedback als er veranderingen worden doorgevoerd, aangezien velen de eerste in hun soort zullen zijn.
‘We zijn eraan gewend dat onze leiders dingen zeggen die niet waar zijn of niet zullen gebeuren’, zei hij. “We beloven dat we heel transparant zullen zijn over deze inspanning en dat je zult zien dat het werkelijkheid wordt.”
Lauren Cohen is stagiaire gemeenschapsrapportage voor de Akron Beacon Journal en The Signal Akron. De financiering voor deze functie komt van de Knight Foundation, een financiële sponsor van Signal Akron.
