Leden van de vakbond New York State Nurses Association (NYSNA) in het Champlain Valley Physicians Hospital in Plattsburgh protesteerden donderdag buiten het ziekenhuis om veiligere personeelsbezettingen en beperkingen op het gebruik van kunstmatige intelligentie in een nieuw contract te eisen.
Het vorige contract tussen CVPH en NYSNA, dat bijna 900 verpleegkundigen, fysiotherapeuten, IT-personeel en andere professionals vertegenwoordigde, liep in december af. Sindsdien hebben ze meer dan een dozijn onderhandelingen gevoerd over nieuwe producten. Vakbondsfunctionarissen zeggen dat een groot knelpunt de personeelsbezetting tussen verpleegkundigen en patiënten is.
“Vorig jaar heeft het management eenzijdig onze veilige personeelsbezetting verhoogd”, zegt Shawn Baker, een medisch-chirurgische verpleegkundige en voorzitter van de personeelscommissie van het ziekenhuis, in een persbericht. Baker zei dat CVPH het aantal patiënten per verpleegster op haar afdeling heeft verhoogd van vier naar vijf.
“We zeiden nee; ze luisterden niet”, zei ze. “Nu we ons voorbereiden op het bijwerken van ons personeelsplan, zijn de verpleegkundigen van NYSNA bezorgd dat ziekenhuisbeheerders onze veilige personeelsratio’s zullen verslechteren, waardoor het nog minder veilig wordt.”
Chris Swiesz, een ervaren CVPH-verpleegkundige, zei dat hogere cijfers ook de retentie van verpleegkundigen schaden. Hij werkt op de afdeling spoedeisende hulp, waar soms één verpleegkundige verantwoordelijk is voor acht tot tien patiënten.
“We besteden tijd en geld aan het opleiden van mensen, en dan kunnen ze het niet meer aan en vertrekken ze”, zei hij. “Wat je overhoudt is een nieuwe groep verpleegkundigen, zonder dat iemand ze kan opleiden en begeleiden.”
NYSNA-leden willen dat de personeelsratio in het nieuwe contract wordt opgenomen. Ook vakbonden doen er alles aan om de belangen van hun leden veilig te stellen.
Beperkingen van kunstmatige intelligentie
Het eisen van een veilige personeelsbezetting en een goede ziektekostenverzekering zijn al jaren onderdeel van deze contractonderhandelingen. Een opkomend probleem is het gebruik van kunstmatige intelligentie in de gezondheidszorg.
Vicki Davis-Courson, een geregistreerde verpleegster bij CVPH en de oostelijke regionale directeur van NYSNA, zei dat de vakbond niet wil dat kunstmatige intelligentie uiteindelijk de verpleegsters aan het bed zal vervangen.
“Mensen hebben mensen nodig. Ze hebben mensen nodig die om hen geven, ze hebben meelevende mensen nodig die hen door moeilijke tijden in hun leven heen helpen.”
Er zijn nog andere zorgen over kunstmatige intelligentie. de laatste Gezamenlijk onderzoek van Harvard University en Stanford University Uit onderzoek is gebleken dat zelfs toonaangevende AI-modellen die in klinische omgevingen worden gebruikt, in 15% van de gevallen fouten maken die cruciaal zijn voor de patiëntenzorg.
Ransley Garrow, een desktopingenieur op de IT-afdeling van CVPH, zei dat de meeste hiervan fouten zijn die te wijten zijn aan onoplettendheid, waarbij de AI indien nodig geen vervolgzorg aanbeveelt. Hij zei dat het niet goed was voor de verpleegsters.
“Hierdoor blijven overwerkte verpleegsters achter die nu voor patiënten moeten zorgen, terwijl ze ook alles wat het AI-model doet dubbel controleren om er zeker van te zijn dat het geen fouten maakt”, zei hij. “Een vermoeide verpleegster, een overwerkte verpleegster zal die fouten niet zo gemakkelijk opmerken.”
Dit alles betekent dat vakbondsfunctionarissen ook het gebruik van kunstmatige intelligentie in contracten willen beperken.
Reactie van het ziekenhuis
CVPH-president Michelle LeBeau zei in een verklaring dat het ziekenhuis de belangen van zijn werknemers, patiënten en de gemeenschap in overweging neemt.
“Zelfs onder de beste omstandigheden is het onderhandelingsproces een uitdaging”, vervolgde ze. “In de huidige gezondheidszorgomgeving, waar de toenemende regionale, provinciale en federale druk ons dwingt om opnieuw na te denken over de manier waarop we essentiële zorg nu en in de toekomst leveren, is het moeilijker en belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat onze patiënten en gemeenschappen de zorg blijven ontvangen die ze nodig hebben.”
Davis-Coulson zei dat ze hoopvol is, maar er niet zeker van is dat de ziekenhuisleiding met iets zal komen dat de vakbond tijdens de volgende onderhandelingsvergadering zal accepteren. Ze zei dat een staking mogelijk was.
“We zijn er nog niet helemaal, maar we werken wel in die richting.”
CVPH en NYSNA keren op 10 juni terug naar de onderhandelingstafel.
NYSNA-leden van het Saranac Lake Adirondack Medical Center en Malone Alice Hyde Medical Center werken ook aan nieuwe contracten. Tot nu toe hebben NYSNA-leden dit jaar contracten getekend met het Samaritan Medical Center in Watertown, het Carthage Regional Hospital, het Clarkston-Hepburn Medical Center in Ogdensburg en het Elizabethtown Community Hospital.
